Politique d’expédition
Luggagetags.ch propose une offre de personnalisation et/ou de réalisation sur commande de certains articles. Il s’agit notamment des articles fabriqués selon vos demandes spécifiques ou clairement personnalisés, des articles avec un marquage à chaud (ou autre personnalisation). Les Conditions Particulières de Vente à distance de ces articles sont décrites ci-après. Toutes les dispositions des Conditions Générales de Vente ci-dessus, non modifiées par les présentes Conditions Particulières, restent applicables.
1. PROCÉDÉ DE COMMANDE
Par dérogation aux dispositions de l’article 4 des Conditions Générales de Vente ci-dessus :
La commande de certains articles personnalisés peut ne pas être disponible par téléphone. Lors de son utilisation du service de personnalisation sur le Site, les choix de création du client sont de sa responsabilité et ne sont mémorisés que pendant la durée de sa session (si le client interrompt sa session, il sera invité à reprendre ses choix de création depuis le départ lors de sa nouvelle connexion). Le client est par ailleurs entièrement responsable de la conformité des détails de la personnalisation avec son besoin et l’ensemble des lois et règlements applicables. Le client s’assure également que le contenu de la personnalisation n’enfreint pas de droit de tiers et ne contient pas de données personnelles d’une autre personne.
Pour les commandes personnalisées et après réception du fichier en format pdf (logo), nous réaliserons un « mock-up » pour permettre d’évaluer de façon plus précise le rendu sur le produit et dans la couleur visée.
Une fois la commande validée par le client sur le Site ou en validant le mock-up par email, le client sera débité du montant de sa commande. Le client recevra ensuite un courrier électronique l’informant de l’expédition des articles.
2. LIVRAISON
Par dérogation aux dispositions de l’article 7 des Conditions Générales de Vente ci-dessus :
La livraison des articles personnalisés intervient, sauf information contraire communiquée par Luggagetags.ch au moment de la commande, au plus tard dans un délai de quinze (15) semaines à compter du jour suivant la commande, sous réserve du complet paiement du prix.
La livraison des articles personnalisés par « marquage à chaud » intervient dans le même délai que celui mentionné aux Conditions Générales de Vente ci-dessus.
3. RETOUR DES ARTICLES PERSONNALISÉS
Compte tenu de leur caractère nettement personnalisé et/ou confectionné à la demande, les articles visés aux présentes Conditions Particulières de Vente ne peuvent faire l’objet ni de remboursement ni d’échange. Par conséquent, l’article 8 des Conditions Générales de Vente ci-dessus n’est pas applicable à ces articles personnalisés et/ou confectionnés à la demande. Nonobstant ce qui précède, le client continue de bénéficier des garanties prévues à l’article 9 des Conditions Générales de Vente ci-dessus.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
[Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat].
À l’attention de la Société Trysil GmbH - luggagetags.ch Suisse SA, Habsburgerstrasse 12, CH-6003 Luzern Suisse, ou via le formulaire « Contactez-nous par e-mail » accessible sur le site Internet « luggagetags.ch ».
Je/Nous [*] vous notifie/notifions [*] par la présente ma/notre [*] rétractation du contrat portant sur la vente du bien [*]/pour la prestation de service [*] ci-dessous :
Bien ___[référence]_____________
Commandé le [*]/reçu le [*] : ______________
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date
[*] Biffez la mention inutile.